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            社??ǖ狡?、用卡遇到問題咋辦?解決方法看這里
            發(fā)布日期:2024-04-25 18:16
            來源:佛山人社
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            社??ㄊ谴蠹蚁碛?/span>

            就業(yè)、社保等權(quán)益的憑證

            是政府民生服務(wù)的重要載體

            社??ㄊ褂眠^程中遇到問題?

            別急,這篇教您怎么辦!



            Q:社??@示“封存”怎么辦?

            A:如果社??顟B(tài)為封存,可到社保卡服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)點、社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點或者通過社??ā翱缡⊥ㄞk”等線上服務(wù)渠道啟用社保功能,金融功能需要到社??ǚ?wù)銀行網(wǎng)點進行激活。


            Q:社??艽a忘記了怎么辦?

            A:1.如果忘記實體社??艽a,持卡人應(yīng)當?shù)?strong>社??ǚ?wù)機構(gòu)網(wǎng)點進行密碼重置。

            2.如果忘記社??ㄣy行賬戶密碼,可以咨詢對應(yīng)社??ǚ?wù)銀行進行密碼找回或重置。

            3.如果忘記電子社保卡密碼,可以通過電子社保卡APP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置。


            Q:社保卡金融功能長時間未激活,后期還能激活嗎?

            A:可以激活。根據(jù)金融監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,社保卡金融功能激活,需要本人持有效身份證件和社??ǎ?strong>前往卡面所標明的社??ǚ?wù)銀行的柜臺辦理,同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。

            對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,可按相關(guān)程序申請?zhí)峁┥祥T服務(wù),或者代理辦理服務(wù)。


            Q:如何查詢社??ㄊ欠竦狡冢窟^期了會影響使用嗎?

            A:社??ㄓ行跐M前,各地人社部門和社保卡服務(wù)銀行一般會進行提示,部分地區(qū)社保卡背面已印有社??ㄓ行谙?/strong>,持卡人也可撥打12333電話或服務(wù)銀行咨詢電話進行查詢。

            社??ㄓ行跐M后,人力資源和社會保障各項業(yè)務(wù)可正常使用,金融功能使用各銀行情況不同,具體可咨詢社保卡服務(wù)銀行。

            持卡人可在社??ㄓ行跐M前六十日申請換領(lǐng),換領(lǐng)社??ǖ牧鞒膛c新申領(lǐng)一致,申請人可以自行通過發(fā)卡地的服務(wù)網(wǎng)點或網(wǎng)上服務(wù)平臺申請換領(lǐng)。社??ǚ?wù)機構(gòu)或者社??ǚ?wù)銀行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡?!?/span>


            Q:社??ㄔ诋惖啬苡脝??

            A:社保卡由各地人社部門組織實施發(fā)行和應(yīng)用工作,技術(shù)標準全國統(tǒng)一,社會保障號碼、姓名等關(guān)鍵信息可以實現(xiàn)全國通讀。目前已實現(xiàn)跨省異地就醫(yī)持卡直接結(jié)算、養(yǎng)老金發(fā)放等全國“一卡通”應(yīng)用。

            各省正在加快推進政務(wù)服務(wù)、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗、旅游觀光、惠民惠農(nóng)財政補貼資金發(fā)放等領(lǐng)域的省內(nèi)“一卡通”。區(qū)域“一卡通”事項具體可通過電子社??ㄖ械木用穹?wù)“一卡通”專區(qū)查詢


            Q:如何查詢社??ㄓ囝~?

            A:社??ň哂猩鐣U瞎δ芎徒鹑诠δ?,社保待遇信息查詢可通過社保窗口、自助機等渠道線下查詢,也可通過電子社??ǎˋPP、小程序)、掌上12333APP、國家政務(wù)服務(wù)平臺等渠道線上查詢。金融功能的銀行賬戶余額可通過社保卡發(fā)卡銀行柜臺、ATM機、手機銀行等查詢。

            醫(yī)療保險個人賬戶余額查詢可通過醫(yī)保局相關(guān)渠道查詢,詳情可咨詢當?shù)蒯t(yī)保部門。


            Q:社??ㄅf了能重新辦理新卡嗎?

            A:在社??嫖蹞p、殘缺不能辨認等情況下可以申請社??〒Q領(lǐng)。

            補領(lǐng)、換領(lǐng)社??ǎ梢酝ㄟ^社??ā翱缡⊥ㄞk”服務(wù)或者當?shù)厣绫?ü芾矸?wù)機構(gòu)網(wǎng)點、社??ǚ?wù)銀行網(wǎng)點及線上服務(wù)平臺辦理。


            Q:換新社??ê?,原卡的銀行賬戶資金能轉(zhuǎn)到新卡嗎?

            A:社??ň哂猩鐣U瞎δ芎徒鹑诠δ?,在進行社保卡換領(lǐng)時,銀行賬戶資金不受影響。

            如換卡后仍為原社保卡服務(wù)銀行,原卡的銀行賬戶資金可以轉(zhuǎn)至新卡,需持卡人認證后方可使用。

            如更換為其他的社??ǚ?wù)銀行,原卡的銀行賬戶按照管理要求應(yīng)在一定期限內(nèi)注銷,持卡人需自行轉(zhuǎn)移原卡賬戶資金。

            關(guān)于社??ㄣy行賬戶的其他問題可撥打社保卡服務(wù)銀行服務(wù)電話咨詢。


            Q:社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移,社保卡還能繼續(xù)使用嗎?

            A:社保卡由各地人社部門組織實施發(fā)行和應(yīng)用工作,技術(shù)標準全國統(tǒng)一,社會保障號碼、姓名等關(guān)鍵信息可以實現(xiàn)全國通讀。在2016年啟動的全國跨省異地就醫(yī)持卡直接結(jié)算應(yīng)用中,已實現(xiàn)社??ㄈ珖ㄓ谩?021年底已實現(xiàn)社??ㄉ觐I(lǐng)、啟用、補換、臨時掛失等服務(wù)事項的跨省通辦。 

            社保卡的應(yīng)用與社會保險統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌,社??ㄒ鸦咀龅绞?nèi)一人一卡,省內(nèi)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移無需換卡。社保關(guān)系進行跨省轉(zhuǎn)移的,目前需要進行換發(fā)社保卡。隨著企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌和全國性人社服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),將進一步推進社保卡跨省通辦與通用,減少跨省重復(fù)辦卡。


            Q:社??ú患せ顣粧焓??

            A:持卡人領(lǐng)取社保卡后,如果沒有及時進行金融功能激活,則不能使用社保卡的銀行賬戶。

            激活后銀行賬戶長時間沒有資金存入、轉(zhuǎn)出等動賬操作,銀行會暫停該賬戶的非柜面業(yè)務(wù),須個人前往銀行網(wǎng)點申請恢復(fù)。

            以上兩種情況都不會導(dǎo)致社??ㄣy行賬戶被掛失。



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