電商“雙十二”促銷節(jié)即將來臨，各大電商平臺紛紛加大各種促銷力度。“雙十一”購物節(jié)期間，出現(xiàn)了不少因為虛假宣傳、虛構(gòu)“原價”和商品質(zhì)量等問題引發(fā)的消費糾紛。為此，市市場監(jiān)管局發(fā)布“雙十二”網(wǎng)絡(luò)消費警示，謹(jǐn)防促銷陷阱。

一、全面了解，謹(jǐn)防虛假促銷陷阱。消費者網(wǎng)購時，要提前做足“功課”，多留意備購商品信息，不被各種“假優(yōu)惠”陷阱誤導(dǎo)。不要輕信商家“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”等宣傳，購買商品前，要貨比三家，先了解商品的大概市場價格，再對商家促銷活動是否有實際優(yōu)惠進(jìn)行評估，了解紅包和優(yōu)惠券的使用范圍和期限，警惕“明降實漲”等價格陷阱。了解主播推薦產(chǎn)品的來源，看清商品的成分和功效，勿信主播口頭承諾。

二、慎重點擊，選擇安全支付方式。消費者要盡量選擇大型、規(guī)范的網(wǎng)購平臺和信譽度高的網(wǎng)店，采用第三方支付方式付款，特別要對以短信、鏈接、支付寶、微信等脫離平臺、私下付款方式保持警惕，要與平臺進(jìn)行核實，防止信息泄露和電信詐騙。在線上交易時，消費者要注意留存商家的宣傳內(nèi)容和促銷信息，選擇安全可靠的支付方式，不要輕易點擊付款鏈接或者掃描陌生二維碼進(jìn)行支付，以免掉入“網(wǎng)絡(luò)釣魚網(wǎng)站”，導(dǎo)致個人信息泄露和財產(chǎn)損失。

三、認(rèn)真驗貨，保留相關(guān)憑證。消費者應(yīng)認(rèn)真行使“先驗后簽”權(quán)利，仔細(xì)驗貨，尤其是一些貴重物品和易碎品，一定要確認(rèn)貨品完好無損并符合雙方的約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或者與約定嚴(yán)重不符的，消費者有權(quán)拒簽。消費者應(yīng)跟商家多溝通，詳細(xì)了解商品情況、付款方式、售后服務(wù)、保修范圍等，并注意保存相關(guān)溝通記錄。在點擊購物時，應(yīng)注意保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證，索要發(fā)票，應(yīng)保留相關(guān)憑據(jù)，以便事后維權(quán)。

四、主動維權(quán)，保障合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)消費者可多了解《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，一旦發(fā)生消費問題，可及時聯(lián)系賣家處理，如未能解決，可向網(wǎng)購平臺投訴；如未能處理，可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門、消費者協(xié)會、12315投訴舉報中心舉報或投訴。