將近春節(jié)來臨各餐廳年夜飯預訂已經(jīng)開始,在此市消委會發(fā)布消費警示,提醒消費者預定年夜飯須四注意,勿忘消費安全。
一、要注意理性選擇飯店、餐廳。在預訂年夜飯前,消費者要貨比三家,對多家相同檔次的飯店就服務水準、訂餐價格、就餐環(huán)境等情況多做比較。最好親自到飯店預訂,查看飯店的食品經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照等相關證件是否齊全有效,同時對餐廳的經(jīng)營現(xiàn)狀、用餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況等級等有一個直觀的了解。盡可能選擇資質完備、經(jīng)營穩(wěn)定、有一定信譽度的餐廳吃年夜飯。
二、要注意簽訂書面合同明確消費細節(jié)。預訂年夜飯時,消費者最好與經(jīng)營者簽訂合同,合同應盡量詳細約定訂餐的價格、用餐時間、菜品名稱、房間及用餐人數(shù)、付款方式、額外收費項目以及取消變更的違約責任等項目。同時,對于餐廳節(jié)日期間打折、降價、附贈等優(yōu)惠促銷活動,要問清優(yōu)惠的范圍、時間和條件。合同內(nèi)容要全面、具體,表述盡可能要明確清楚。
三、要注意是否有限制消費或侵害消費者權益的行為。如是否可自帶酒水,是否收取空調費、餐具費、座位費、開瓶費等,是否提前告知收費的相關項目。消費者在享用預訂的年夜飯時,要認真核對菜品及價格,年夜飯如果是固定套餐,在挑選飯菜時,不要被不切實際的菜名迷惑,要盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價格,最好索要和保存有上述具體內(nèi)容的菜單附在合同上。
四、要注意保留憑據(jù),避免發(fā)生糾紛后維權無據(jù)。在就餐時,發(fā)現(xiàn)問題及時與商家溝通協(xié)商,如有需要可拍照錄像留存證據(jù)。結賬時先看賬單后付款,并向商家索要正規(guī)的餐飲發(fā)票,以便在權益受損時作為維權依據(jù)。